PROTOCOLO DE MEDIDAS “COVID19” 
En los apartamentos rurales «La huerta de Elvira», hemos asumido una gestión responsable y firme del riesgo existente y ha implementado un plan de contingencia en linea con las instrucciones de la «Secretaria de Estado de Turismo» del gobierno de España y del Principado de Asturias que ha continuación pasamos a detallarle.
Medidas generales
- Nuestro alojamiento se ha provisto de los recursos necesarios teniendo en cuenta en todo momento las recomendaciones de las autoridades sanitarias.
- Se cumplirá con las distancias interpersonales de seguridad para recibir al viajero.
- Atenderemos al cliente con mascarilla, evitando a su vez el contacto físico.
- Nos aseguraremos de una adecuada protección en cuanto al lavado de manos con agua y jabón o en su defecto con una solución desinfectante.
- Se facilita solución de base hidro alcohólica para el uso de nuestros clientes.
- Priorizamos el pago con tarjeta. El TPV se limpiará después de cada uso y, si se utilizara cualquier otra herramienta como un bolígrafo, se desinfectará antes de compartirlo.
- Toda la información relativa al destino, restaurantes, atractivos turísticos, folletos, etc., se facilitará en la medida de lo posible por vía informática y telefónica. Se suprimen folletos de uso común.
- Se debe recordar el distanciamiento entre viajeros. Se ofrecerá información sobre teléfonos de emergencia, centros de salud y hospitales cercanos.
- Se retiraran accesorios como: libros, revistas, documentación de la zona (la información de la zona se enviara en formato “Pdf” a través de WhatsApp o correo electrónico, como deseen), juegos de mesa, cojines, alfombras así como algún objeto de decoración.
- Rogamos respetar el horario de entrada que es a partir de las 17H y el de salida antes de las 12H, debido a los procesos de limpieza, desinfección y ventilación, los cuales nos llevaran más tiempo de lo habitual.
Limpieza del alojamiento
- Las superficies se limpiarán con productos desinfectantes.
- Se llevará a cabo una limpieza exhaustiva del alojamiento en cada cambio de reserva.
- Los productos desinfectantes empleados están autorizados, son de probada eficacia y serán usados en orden a los datos que figuren en su ficha de seguridad.
- Se ventilará todo el alojamiento durante el proceso de limpieza.
- Se prestará especial atención a la limpieza de paredes, suelos, espejos, ventanas, muebles y elementos decorativos.
- En cuanto a la ropa de cama, toallas, paños de cocina, la desinfección viene garantizada desde la lavandería con la que trabaja este alojamiento. Asimismo en el caso de que el lavado de lencería, toallas, etc., fuese realizado por el propio alojamiento, de la misma forma queda garantizada la desinfección al ser lavados con programas de alta temperatura (>60º).
- Los trabajadores que realizan el servicio de limpieza, utilizarán mascarilla y guantes durante el proceso. Tanto los guantes como la mascarilla serán desechados después de su vida útil.
- La ropa limpia se pondrá únicamente tras la limpieza y la sucia se introducirá de forma inmediata a su retirada en bolsas de limpieza para su desinfección.
- Siguiendo la normativa establecida tanto las sabanas, toallas y alfombrines de sustitución, así como almohadas y mantas adicionales permanecerán en la recepción donde se podrán solicitar (simplemente con un WhatsApp o una llamada y entregarlas en el apartamento) según la necesidad.
- Cualquier otro cambio en la normativa se comunicara debidamente.
¡Con todas estas medidas y una buena voluntad de todos, esperemos tengan unas vacaciones de su agrado!
Fdo. Juan Díaz.